ПОСАДОВА ІНСТРУКЦІЯ АДМІНІСТРАТОРА САЛОНУ КРАСИ

I. Загальні положення

Адміністратор салону краси відноситься до категорії фахівців.
На посаду адміністратора салону краси призначається особа, яка має середню професійну освіту без пред’явлення вимог до стажу роботи або професійно-технічну освіту і стаж роботи за фахом не менше 2 років.
Призначення на посаду адміністратора салону краси та звільнення з неї здійснюється наказом директора підприємства за поданням (керівника структурного підрозділу; іншої посадової особи).
Адміністратор салону краси повинен знати:
– постанови, розпорядження, накази, інші керівні та нормативні документи органів вищого рівня та інших органів, що стосуються роботи підприємства;

– структуру управління підприємством, права і обов’язки працівників організації і режим їх роботи;

– правила і методи організації процесу обслуговування відвідувачів;

– види послуг, що надаються;

– основи маркетингу та організації реклами;

– принципи планування та оформлення приміщень салону краси, вітрин;

– основи естетики, етики і соціальної психології;

– основи економіки, організації праці і управління;

– законодавство про працю та охорону праці України;

– правила внутрішнього трудового розпорядку;

– правила і норми охорони праці, техніки безпеки, виробничої санітарії та протипожежного захисту.

Адміністратор салону краси підпорядковується безпосередньо (директору підприємства; керівнику відповідного структурного підрозділу, а іншому вищій посадовій особі).
На час відсутності адміністратора салону краси (відпустка, хвороба, ін.) Його обов’язки виконує особа, призначена у встановленому порядку, яка набуває відповідних прав і несе відповідальність за належне виконання покладених на нього обов’язків.

II. Посадові обов’язки

Забезпечує роботу з ефективного і культурного обслуговування відвідувачів салону краси, створення для них комфортних умов.
Здійснює контроль за збереженням матеріальних цінностей.
Консультує відвідувачів з питань наявності наявних послуг.
Вживає заходів до запобігання і ліквідації конфліктних ситуацій.
Організовує маркетингові заходи, контролює їх проведення.
Розглядає претензії, пов’язані з незадовільним обслуговуванням відвідувачів, і проводить відповідні організаційно-технічні заходи.
Здійснює контроль над раціональним оформленням приміщень, стежить за оновленням і станом реклами у приміщеннях і на будівлі.
Забезпечує чистоту і порядок в приміщеннях салону краси і на прилеглих до них або будівлі територіях.
Контролює дотримання працівниками організації трудової і виробничої дисципліни, правил і норм охорони праці, техніки безпеки, вимог виробничої санітарії і гігієни.
Інформує керівництво організації про наявні недоліки в обслуговуванні відвідувачів, вживає заходів до їх ліквідації.
Здійснює контроль над виконанням працівниками вказівок керівництва організації.
Виконує окремі службові доручення свого безпосереднього керівника.

III. Права

Адміністратор салону краси має право:

Знайомитися з проектами рішень керівництва підприємства, що стосуються його діяльності.
Вносити на розгляд керівництва пропозиції щодо вдосконалення роботи, пов’язаної з передбаченими даною інструкцією обов’язками.
В межах своєї компетенції повідомляти керівництву підприємства про всі недоліки, виявлені в процесі його діяльності, та вносити пропозиції щодо їх усунення.
Запитувати особисто або за дорученням безпосереднього керівника від керівників підрозділів підприємства та інших фахівців інформацію і документи, необхідні для виконання його посадових обов’язків.
Залучати фахівців усіх (окремих) структурних підрозділів до вирішення задач, покладених на нього (якщо це передбачено положеннями про структурні підрозділи, якщо немає – то з дозволу керівника підприємства).
Вимагати від керівництва підприємства сприяння у виконанні своїх посадових прав і обов’язків.

IV. Відповідальність

Адміністратор салону краси несе відповідальність за:

Невиконання (неналежне виконання) своїх посадових обов’язків, передбачених цією посадовою інструкцією, в межах, визначених чинним законодавством України.
Вчинені в процесі здійснення своєї діяльності, – в межах, визначених чинним адміністративним, кримінальним та цивільним законодавством України.
За завдання матеріальної шкоди – в межах, визначених чинним цивільним законодавством та законодавством України.